Assim que o seu pedido é despachado, o código de rastreamento vai para o e-mail cadastrado na compra. Se ele ainda não chegou, comece pelo prazo: a separação leva até 2 dias úteis antes de o pedido sair daqui.
Pela sua conta na loja
É o caminho mais direto e mostra o status completo, do pagamento à entrega.
- Entre em Minha conta com o e-mail usado na compra.
- Abra o pedido na lista.
- O status e o código de rastreamento aparecem na própria página do pedido.
Pelo site dos Correios
Com o código em mãos, acompanhe direto na transportadora:
O primeiro registro pode levar algumas horas para aparecer depois da postagem. Se o código não retornar nada no mesmo dia, tente de novo no dia seguinte antes de se preocupar.
Áreas com restrição de entrega
Os Correios não fazem entrega domiciliar em algumas cidades, áreas rurais e logradouros de difícil acesso. Nesses casos o pedido fica na unidade mais próxima do endereço de destino, e o aviso chega pelo rastreamento. Vale conferir a cobertura do seu CEP antes de finalizar a compra.
Precisa de ajuda?
Se o prazo passou, o rastreamento parou de atualizar ou você não recebeu o código, chame a gente no WhatsApp com o número do pedido em mãos. A gente resolve com você.